Les pàgines Web lentes provoquen frustació als usuaris i una mala imatge per a l'empresa. En Webs de comerç electrònic, una pàgina Web lenta no incentiva a l'usuari a comprar, sinó que la frustració que provoca la lentitut fa que l'usuari no finalitzi el procés de compra. Amb aquestes conseqüències, és vital disposar d'una pàgina Web ràpida, i aquí és on entra els procés de Web Performance Optimization.

Podem definir Web Performance Optimization com a un conjunt de pràctiques per accelerar la càrrega d'una pàgina Web. Dit d'altre manera, és un conjunt de tècniques que permeten augmentar la velocitat d'accés als continguts d'una pàgina Web. Aquestes conjunt de pràctiques s'apliquen tant a l'àmbit de la programació, per desenvolupar pàgines menys pesades i més ràpides de càrregar, com a l'ambit dels servidors web i la distribució dels continguts per minimitzar els temps de resposta i de tranferència de continguts.

Tot i que el primer objectiu d'aplicar un procés WPO és augmentar la satisfacció de l'usuari quant visita la pàgina, també cal tenir en compte que els buscadors han incorporat dins els seus algoritmes de posicionament elements de rendiment de les pàgines Web. Així dons, un pàgina lenta està penalitzada pels buscadors alhora de posicionar-la.

En definitiva, aplicar un procés WPO per millorar la velocitat d'una pàgina web és una oportunitat per:

- Augmentar la satisfacció dels usuaris que visiten la pàgina Web.
- Millorar la imatge de l'empresa.
- Augmentar les ventes en comerços online.
- Millorar el posicionament en els buscadors.